Verzenden, bezorgmoment, traceren

Op werkdagen vóór 22.00 uur besteld, de volgende dag in huis
Bestelt u op werkdagen voor 22.00 uur, dan hebt u uw bestelling de volgende dag in huis. Dit is het geval bij 98% van de zendingen, maar is niet voor 100% gegarandeerd.
 

Géén verzendkosten bij bestellingen boven € 100,-

Bij bestelling ter waarde van € 100,- excl. BTW is uw TWINDIS verzending geheel gratis. Ook bij kleinere bestellingen hoeft u dus geen verzendkosten te betalen. Bij bestellingen onder € 100,- berekent Twindis € 5,50 ex. BTW verzendkosten.


Bezorgmoment

Twindis verstuurt uw pakket met DHL.

De overkomstduur is gemiddeld één werkdag binnen Nederland. Het precieze tijdstip waarop DHL uw bestelling komt afleveren is niet te bepalen. 


Wanneer u niet aanwezig bent op het afleveradres

Pakketten worden door DHL vier achtereenvolgende (aflever)dagen afgeleverd. Mocht de vierde afleverpoging nog niet slagen (wat in slechts 1% van de gevallen voorkomt), dan kunt u het pakket vanaf de volgende werkdag afhalen bij het DHL Servicepoint in uw buurt. Er zijn meer dan 640 DHL Servicepoints in Nederland. 


Voordelen van DHL

 

• Géén verzendkosten, gratis bezorging in Nederland voor orders boven € 100.
• Zaterdaglevering mogelijk (echter niet gegarandeerd).
• Door uw eigen ervaring met DHL kunt u inschatten op welk tijdstip u de bezorging kunt verwachten.
• U kunt er ook voor kiezen het pakket af te halen bij een  DHL Servicepoint.
• Na een vierde onsuccesvolle afleverpoging kunt u het pakket ophalen bij het DHL Servicepoint in uw buurt.

Afleverschema DHL zakelijk 

Uw pakket wordt overdag bezorgd door DHL. Lukt de eerste bezorgpoging niet, dan treft u een bericht aan in uw brievenbus en wordt een tweede bezorging aangekondigd op de volgende (aflever)dag. Als de aflevering dan nog niet is gelukt, kunt u uw pakket afhalen bij één van de ruim 640 DHL Servicepoint locaties. DHL bezorgt niet op postbusadressen.  

 

Besteld	1e bezorging		2e bezorging
Maandag voor 22:00u	Dinsdag	09:00 - 17:00u	Woensdag	09:00 - 18:00u
Dinsdag voor 22:00u	Woensdag	09:00 - 17:00u	Donderdag	09:00 - 18:00u
Woensdag voor 22:00u	Donderdag	09:00 - 17:00u	Vrijdag	09:00 - 18:00u
Donderdag voor 22:00u	Vrijdag	09:00 - 17:00u	Zaterdag	09:00 - 15:00u*
Vrijdag voor 22:00u	Zaterdag	09:00 - 15:00u*	Maandag	09:00 - 18:00u
Zaterdag	Dinsdag	09:00 - 17:00u	Woensdag	09:00 - 18:00u
Zondag	Dinsdag	09:00 - 17:00u	Woensdag	09:00 - 18:00u

 

*  Rembourszendingen worden bij vergeefse aanbieding op vrijdag niet op zaterdag, maar op maandag bezorgd.

 

Pakket traceren

Nadat u een order heeft ingegeven, zult u per e-mail een orderbevestiging ontvangen van Twindis met daarin een link naar de statuspagina van uw bestelling. Op deze overzichtspagina treft u alle handelingen aan zoals die met uw bestelling zijn verricht. U kunt in één oogopslag precies zien wanneer uw bestelling is bevestigd, de betaling is ontvangen, het product is ingepakt en het pakket is verzonden.

Tijdens de verwerking van uw order ontvangt u diverse e-mails waarin de statuswijziging wordt gemeld. En ook uw orderstatuspagina blijft steeds up-to-date; u kunt hierop dus altijd de meest actuele status van uw bestelling zien.
Is uw orderstatus "verzonden"? Alle (binnen- en buitenlandse) pakketten krijgen bij DHL een barcode. Tijdens het verwerkingsproces bij DHL wordt deze barcode verschillende malen gescand, zodat u op uw Twindis orderstatuspagina kunt zien waar uw pakket zich bevindt.
Attentie! In bepaalde gevallen wordt de registratie van de verzendstatus bij DHL pas na 24 uur geactiveerd. Het kan dus gebeuren dat uw pakket eerder arriveert dan de tracing-registratie zichtbaar is!

Is de barcode niet bekend? Wij informeren u graag per e-mail of per telefoon.