Per 31 mei 2026 loopt de samenwerkingsovereenkomst tussen Twindis en Motinova af. Wij nemen per 01 Mei geen nieuwe servicecases meer aan. Je kunt hiervoor rechtstreeks contact opnemen met Motinova.

Service & Garantie

De afgelopen jaren heeft Twindis gefungeerd als officieel servicepartner en tussenpersoon voor Motinova service en garantie. Per 31 mei 2026 loopt de samenwerkingsovereenkomst tussen Twindis en Motinova af. In goed onderling overleg is besloten dat alle activiteiten met betrekking tot Motinova producten per 1 juni 2026 volledig door Motinova zelf zullen worden uitgevoerd.

Twindis neemt per 01 mei 2026 geen nieuwe service- en garantieaanvragen meer aan. Hiervoor kun je rechtstreeks bij Motinova terecht. We hebben ook geen inzicht meer op nieuwe aanvragen of de status van je aanvraag.

Direct contact opnemen met MOTInova
Mario Liu - Motinova Aftersales
Wij adviseren je om vanaf 1 Mei rechtstreeks contact op te nemen.

E-mail: aftersales02@motinova.com
Whatsapp: +86 183 0678 2152

Bekijk voor meer informatie de After-sales pagina van Motinova:
www.motinova.com/#/service
Per 01 mei 2026
Geen nieuwe service- en garantieaanvragen meer via Twindis
Voor nieuwe aanvragen kun je je vanaf 01 mei 2026 rechtstreeks wenden tot Motinova.
PER 01 Juni 2026
Volledige overdracht aan Motinova
Alle nog openstaande servicecases worden overgedragen aan Motinova. Vanaf dit moment ligt de volledige verantwoordelijkheid voor service, garantie & ondersteuning bij Motinova en fungeert Twindis niet langer als tussenpersoon.
āš ļø

Nieuwe aanvragen kunnen vanaf 01-05-2026 niet meer gedaan worden bij Twindis. We hebben ook geen inzicht op nieuwe aanvragen of de status van je aanvraag. Neem hiervoor contact op met Motinova.

Veelgestelde vragen

Ik heb nog een openstaande Motinova Service- of garantiecase. Wat nu?

Tot en met 01-06-2026 blijft je case in behandeling bij Twindis. Wij proberen je case voor die tijd op te lossen.

Mocht dit niet lukken, dan wordt je case overgedragen aan de service en garantie afdeling van Motinova. Zij zullen dan contact met je opnemen voor afhandeling. Motinova is dan volledig verantwoordelijk voor je case. Na 01-06-2026 kan Twindis niets meer voor je betekenen.

Ik heb een Motinova product besteld wat niet op voorraad was. Wat gebeurt daarmee?

Indien het door jou bestelde product voor 01-06-2026 bij Twindis op voorraad komt wordt dit nog door Twindis uitgeleverd, gewoon zoals je van ons gewend bent.

Als dit niet mogelijk is wordt je order overgedragen aan Motinova. Voordat we je order overdragen nemen we eerst contact met je op.