Dropshipment

Ship your orders directly to your customer
Choose your own recipient and delivery address
Ship under your own name (blind shipment)

How does it work?
Each order can be delivered directly from our warehouse to a delivery address of your choice. This is useful when you want to have an order delivered directly to your customer. This way, you often don't need to keep your own stock but can still offer a wide range of products.

Blindshipping
A dropshipment order is typically shipped under your name to the dropship address. Therefore, it will appear to the recipient that the order is coming directly from your company, complete with your business details (and possibly your logo) on the packing slip.

Benefits of Dropshipping with Twindis
As a Twindis partner, you will enjoy several advantages that make the dropshipping model attractive:

  • Low start-up costs – You don't need to purchase stock or manage a warehouse, keeping your initial investment low.

  • No inventory management – Twindis handles the logistics and ships products directly to your customers.

  • Flexibility in product offering – Easily adjust your product range without the risk of unsold stock.

  • Scalability – Since we handle the logistics, you can focus on marketing and customer service to grow your business.

Rights and Responsibilities as a Dropshipper with Twindis
Although dropshipping offers many benefits, it also comes with responsibilities. Here are the main rights and obligations to keep in mind:

  • Responsibility towards the customer – You are the first point of contact for your customers, meaning you are responsible for customer service, returns, and complaints.

  • Compliance with laws and regulations – You must adhere to all applicable laws, such as consumer rights, warranty conditions, and tax obligations.

  • Quality control – While Twindis guarantees the quality of products, you are responsible for providing clear product information and excellent service.

  • Pricing and margins – You set your own sale prices. Be mindful of the purchase price, shipping costs, and any platform fees to maintain a healthy margin.

What should you pay attention to as a dropshipper?
To be successful as a dropshipper, it’s important to focus on the following:

  • Product information – Provide accurate and complete product descriptions to avoid misunderstandings and build customer trust.

  • Customer service – Excellent service leads to satisfied customers, positive reviews, and repeat purchases.

  • Marketing and SEO – Invest in online marketing and search engine optimization to increase your webshop’s visibility and reach.

At Twindis, we offer you a solid foundation to succeed in dropshipping. By combining reliable products, efficient logistics, and strong customer service, you can focus on growth and customer satisfaction.

Registration and Approval
To collaborate as a dropshipper with Twindis, you must first register via the online registration form. After receiving your application, Twindis will assess whether your webshop meets the requirements for participation in the dropshipping program. This includes checking business details and sales channels. You will receive feedback within a few business days.

Steps for Dropshipping with Twindis

  1. Registration

    • Fill in the online registration form with your business details.

  2. Assessment

    • Twindis evaluates your application and checks if your webshop meets the requirements.

  3. Approval and Access

    • Upon approval, you will gain access to the data feed and order environment.

    • All shipments will include the customer information you provide.

  4. Placing Orders

    • Receive orders on your webshop and forward them directly to Twindis.

  5. Shipping by Twindis

    • We process the order, ship it, and provide you with a track & trace code.

  6. Customer Service and Aftercare

    • You remain the point of contact for customer service, returns, and warranties.

Aanmelden voor Dropshipment

Klaar om je aan te melden voor ons dropshipment-programma? Klik op de knop hieronder om je snel en eenvoudig aan te melden. We begeleiden je door alle stappen!

Voorwaarden

Versie 1.0 – Februari 2025

Artikel 1. Definities 

1.1. In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis: 

  • Twindis: De leverancier en eigenaar van de producten die via dropshipping worden aangeboden. 
  • Webwinkel: De wederverkoper van producten, niet zijnde een consument of eindgebruiker, klant van Twindis. 
  • Consument: Eindgebruiker van de producten, klant van de webwinkel. 
  • Producten: Alle producten die Twindis op basis van dropshipping aanbiedt. 
  • Dropshipping: Het proces waarbij Twindis aan de webwinkel de mogelijkheid biedt om producten die in eigendom toebehoren aan en op voorraad worden gehouden door Twindis aan te bieden aan en te verzenden naar de consument. 
  • Order: De door de webwinkel geplaatste bestelling van één of meerdere producten bij Twindis, als gevolg van een bestelling van een consument. 
  • Datafeed: Gegevensbestand dat dagelijks wordt geactualiseerd en beschikbaar gesteld door Twindis met daarin de productinformatie voor alle producten die de webwinkel beschikbaar heeft voor verkoop. 
  • Productinformatie: Alle beschikbare informatie over de producten, waaronder, maar niet beperkt tot, artikelnummers, productnamen, merknamen, productomschrijvingen, productfoto’s en voorraadinformatie. 

Artikel 2. Productaanbod 

2.1. De webwinkel ontvangt van Twindis via de datafeed een volledig product- en prijsoverzicht. De webwinkel bepaalt zelf de eigen verkoopprijzen en marges. 

2.2. Bestaande producten worden middels de datafeed dagelijks automatisch geüpdatet, zodat de webwinkel altijd de juiste voorraad en prijzen hanteert. 

2.3. Twindis staat in voor de juistheid en volledigheid van de informatie in de datafeed op basis waarvan de webwinkel de producten aanbiedt. 

2.4. Alle prijzen en productinformatie zijn onder voorbehoud. Mocht een product niet meer op voorraad zijn, dan is Twindis gerechtigd de bestelling niet aan te nemen. De webwinkel dient dit zelf met de consument af te handelen. 

Artikel 3. Tarieven 

3.1. Alle inkoopprijzen van de producten zijn in euro’s. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle inkoopprijzen exclusief BTW en andere belastingen en/of heffingen. Deze kosten zijn voor rekening van de webwinkel. 

3.2. De inkoopprijzen van de producten zijn (dagelijks) aan wijziging onderhevig. De door de webwinkel te betalen inkoopprijzen zijn de prijzen op het moment dat de webwinkel een order plaatst. 

Artikel 4. Orders 

4.1. Nadat een consument een product heeft besteld bij de webwinkel, plaatst de webwinkel een order bij Twindis. Twindis verwerkt de order en verzendt het product rechtstreeks naar de consument. 

4.2. Orders worden uitsluitend verwerkt als de webwinkel aan alle betalings- en administratieve verplichtingen jegens Twindis heeft voldaan. 

4.3. De webwinkel is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van de ordergegevens. Twindis is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door onvolledige of foutieve ordergegevens. 

4.4. Twindis behoudt zich het recht voor om een order te weigeren of te annuleren in geval van onjuiste prijsinformatie, voorraadproblemen of andere onvoorziene omstandigheden. De webwinkel dient hierover zelf met de consument te communiceren. 

Artikel 5. Levering en Verzending 

5.1. Twindis verzendt de producten rechtstreeks naar de consument via een door Twindis gekozen transporteur. 

5.2. De levertijden die Twindis communiceert zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van voorraad en vervoersomstandigheden. Twindis is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering. 

5.3. De webwinkel is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het afleveradres van de consument. Twindis is niet verantwoordelijk voor verkeerd geleverde orders als gevolg van foutief doorgegeven adresgegevens. 

5.4 Indien een door Twindis verzonden zending door de transporteur wordt kwijtgeraakt, verloren gaat of niet op het opgegeven adres wordt afgeleverd, is de webwinkel verantwoordelijk voor eventuele kosten van vervanging of herverzending aan de consument. Twindis zal, waar mogelijk, een schadeclaim indienen bij de transporteur, maar is niet gehouden deze kosten voor te schieten of te dragen zolang deze claim niet is afgehandeld.

5.5. De webwinkel ontvangt trackinginformatie zodra de bestelling is verzonden, zodat de consument de zending kan volgen. 

5.6. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument op het moment dat het product door de transporteur is afgeleverd op het door de consument opgegeven adres. 

Artikel 6. Retouren en Klachten 

6.1. Retourzendingen worden door Twindis alleen geaccepteerd indien de retourprocedure correct is gevolgd en aan de gestelde voorwaarden is voldaan. 

6.2. De webwinkel is verantwoordelijk voor de afhandeling van retouren en klachten van de consument. Twindis faciliteert de retourprocedure volgens de geldende retourvoorwaarden. 

6.3. Producten die door de consument worden geretourneerd, worden alleen geaccepteerd als deze in originele, onbeschadigde staat verkeren en compleet zijn met alle accessoires en verpakkingen. 

6.4. Indien een product defect of incorrect geleverd is, dient de webwinkel dit binnen 5 werkdagen na levering aan Twindis te melden. 

6.5. De webwinkel draagt zelf de kosten van retourzendingen, tenzij er sprake is van een fout van Twindis. 

Artikel 7. Betalingen 

7.1. Alle betalingen aan Twindis dienen te geschieden volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden. 

7.2. Twindis behoudt zich het recht voor om bij betalingsachterstanden bestellingen op te schorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan. 

7.3. Indien betalingen niet tijdig worden voldaan, is de webwinkel automatisch in verzuim en is Twindis gerechtigd rente en incassokosten in rekening te brengen. 

Artikel 8. Aansprakelijkheid en Garantie 

8.1. Twindis is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, gevolgschade of schade door vertragingen. 

8.2. De aansprakelijkheid van Twindis blijft beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende order. 

8.3. Twindis garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de wettelijke eisen en gebruikelijke kwaliteitsnormen. 

8.4. Garantieaanspraken dienen via de webwinkel te worden ingediend. Twindis zal garantieclaims conform de verstrekte garantieperiode afhandelen. 

Artikel 9. Intellectueel Eigendom 

9.1. Alle productinformatie, afbeeldingen en content die door Twindis wordt verstrekt, blijft eigendom van Twindis of de betreffende merkeigenaar. 

9.2. De webwinkel mag de door Twindis verstrekte productinformatie en afbeeldingen uitsluitend gebruiken voor de promotie en verkoop van Twindis-producten. 

9.3. Het is de webwinkel niet toegestaan om productinformatie of afbeeldingen te bewerken, anders dan voor het aanpassen aan de eigen huisstijl. 

Artikel 10. Beëindiging Samenwerking 

10.1. Beide partijen kunnen de samenwerking schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. 

10.2. Twindis behoudt zich het recht voor om de samenwerking per direct te beëindigen indien de webwinkel in strijd handelt met deze voorwaarden, de wet overtreedt of zijn betalingsverplichtingen niet nakomt. 

10.3. Bij beëindiging blijven alle openstaande betalingen en verplichtingen van kracht. 

Artikel 11. Overmacht 

11.1. In geval van overmacht, zoals storingen bij leveranciers, transportproblemen, natuurrampen of overheidsmaatregelen, is Twindis gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn. 

Artikel 12. Toepasselijk Recht en Geschillen 

12.1. Op deze voorwaarden en de samenwerking tussen Twindis en de webwinkel is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

12.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.