Dropshipping

Envoyez vos commandes directement à votre client
Choisissez vous-même le destinataire et l'adresse de livraison.
Envoyer en votre nom (envoi anonyme)

Comment ça marche ?
Vous pouvez faire livrer chaque commande directement de notre entrepôt à l'adresse de votre choix. C'est pratique si vous souhaitez livrer directement à votre client. Ainsi, vous n'avez pas à gérer de stock, tout en proposant une large gamme de produits.

Livraison à l'aveugle
Par défaut, une commande en dropshipping est expédiée à votre nom à l'adresse de livraison choisie. Pour votre client, la commande apparaît comme provenant directement de votre entreprise, avec les informations de votre société (et éventuellement votre logo) sur le bon de livraison.

Avantages du dropshipping avec Twindis

En tant que partenaire Twindis, vous bénéficiez de plusieurs avantages qui rendent le modèle du dropshipping attractif :

  • Faibles coûts de démarrage - Vous n'avez pas besoin d'acheter de stock ni de gérer un entrepôt, ce qui réduit votre investissement initial.
  • Aucune gestion des stocks – Twindis s'occupe de la logistique et expédie les produits directement à vos clients.
  • Flexibilité de la gamme de produits - Ajustez facilement votre gamme de produits sans risque d'invendus.
  • Évolutivité – Puisque nous gérons la logistique, vous pouvez vous concentrer sur le marketing et le service client pour développer votre entreprise.

Droits et obligations d'un dropshipper chez Twindis

Le dropshipping offre de nombreux avantages, mais il comporte aussi des responsabilités. Voici les principaux droits et obligations à prendre en compte :

  • Responsabilité envers le client : Vous êtes le premier point de contact pour vos clients. Cela signifie que vous êtes responsable du service client, des retours et du traitement des réclamations.
  • Lois et règlements – Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables, telles que les droits des consommateurs, les conditions de garantie et les obligations fiscales.
  • Contrôle qualité – Bien que Twindis garantisse la qualité de ses produits, il vous incombe de fournir des informations claires sur les produits et un service de qualité.
  • Tarification et marges : vous fixez vos propres prix de vente. Tenez compte du prix d’achat, des frais de livraison et des éventuels frais de plateforme pour maintenir une marge saine.

À quoi devez-vous faire attention en tant que dropshipper ?

Pour réussir en tant que dropshipper, il est important de prêter attention aux points suivants :

  • Informations produit - Fournissez des descriptions de produits précises et complètes afin d'éviter les malentendus et de gagner la confiance des clients.
  • Service client - Un excellent service garantit la satisfaction des clients, des avis positifs et des achats répétés.
  • Marketing et référencement (SEO) - Investissez dans le marketing en ligne et l'optimisation pour les moteurs de recherche afin d'accroître la visibilité et la portée de votre boutique en ligne.

Chez Twindis, nous vous offrons une base solide pour réussir en dropshipping. En combinant des produits fiables, une logistique efficace et un excellent service client, vous pouvez vous concentrer sur votre croissance et la satisfaction de vos clients.

Inscription et approbation

Pour collaborer avec Twindis en tant que dropshipper, vous devez d'abord vous inscrire via le formulaire d'inscription en ligne. Après réception de votre candidature, Twindis évaluera si votre boutique en ligne remplit les conditions requises pour participer au programme de dropshipping. Cette évaluation comprend l'examen des informations relatives à votre entreprise et à vos canaux de vente. Vous recevrez une réponse sous quelques jours ouvrables.

Plan étape par étape pour le dropshipping avec Twindis

  • Pour s'inscrire

    - Remplissez le formulaire d'inscription en ligne avec les informations relatives à votre entreprise.

  • Jugement

    Twindis évaluera votre candidature et vérifiera si votre boutique en ligne répond aux exigences.

  • Approbation et accès

    - Une fois votre demande approuvée, vous recevrez l'accès au flux de données et à l'environnement de commande.

    - Toutes les expéditions seront effectuées avec les informations client que vous fournissez.

  • Passer des commandes

    - Recevez les commandes de votre boutique en ligne et transmettez-les directement à Twindis.

  • Expédition par Twindis

    - Nous traitons la commande, l'expédions et vous fournissons un code de suivi.

  • Service client et suivi après-vente

    Vous restez le point de contact pour le service client, les retours et les garanties.

Aanmelden voor Dropshipment

Klaar om je aan te melden voor ons dropshipment-programma? Klik op de knop hieronder om je snel en eenvoudig aan te melden. We begeleiden je door alle stappen!

Voorwaarden

Versie 1.0 – Februari 2025

Artikel 1. Definities 

1.1. In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis: 

  • Twindis: De leverancier en eigenaar van de producten die via dropshipping worden aangeboden. 
  • Webwinkel: De wederverkoper van producten, niet zijnde een consument of eindgebruiker, klant van Twindis. 
  • Consument: Eindgebruiker van de producten, klant van de webwinkel. 
  • Producten: Alle producten die Twindis op basis van dropshipping aanbiedt. 
  • Dropshipping: Het proces waarbij Twindis aan de webwinkel de mogelijkheid biedt om producten die in eigendom toebehoren aan en op voorraad worden gehouden door Twindis aan te bieden aan en te verzenden naar de consument. 
  • Order: De door de webwinkel geplaatste bestelling van één of meerdere producten bij Twindis, als gevolg van een bestelling van een consument. 
  • Datafeed: Gegevensbestand dat dagelijks wordt geactualiseerd en beschikbaar gesteld door Twindis met daarin de productinformatie voor alle producten die de webwinkel beschikbaar heeft voor verkoop. 
  • Productinformatie: Alle beschikbare informatie over de producten, waaronder, maar niet beperkt tot, artikelnummers, productnamen, merknamen, productomschrijvingen, productfoto’s en voorraadinformatie. 

Artikel 2. Productaanbod 

2.1. De webwinkel ontvangt van Twindis via de datafeed een volledig product- en prijsoverzicht. De webwinkel bepaalt zelf de eigen verkoopprijzen en marges. 

2.2. Bestaande producten worden middels de datafeed dagelijks automatisch geüpdatet, zodat de webwinkel altijd de juiste voorraad en prijzen hanteert. 

2.3. Twindis staat in voor de juistheid en volledigheid van de informatie in de datafeed op basis waarvan de webwinkel de producten aanbiedt. 

2.4. Alle prijzen en productinformatie zijn onder voorbehoud. Mocht een product niet meer op voorraad zijn, dan is Twindis gerechtigd de bestelling niet aan te nemen. De webwinkel dient dit zelf met de consument af te handelen. 

Artikel 3. Tarieven 

3.1. Alle inkoopprijzen van de producten zijn in euro’s. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle inkoopprijzen exclusief BTW en andere belastingen en/of heffingen. Deze kosten zijn voor rekening van de webwinkel. 

3.2. De inkoopprijzen van de producten zijn (dagelijks) aan wijziging onderhevig. De door de webwinkel te betalen inkoopprijzen zijn de prijzen op het moment dat de webwinkel een order plaatst. 

Artikel 4. Orders 

4.1. Nadat een consument een product heeft besteld bij de webwinkel, plaatst de webwinkel een order bij Twindis. Twindis verwerkt de order en verzendt het product rechtstreeks naar de consument. 

4.2. Orders worden uitsluitend verwerkt als de webwinkel aan alle betalings- en administratieve verplichtingen jegens Twindis heeft voldaan. 

4.3. De webwinkel is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van de ordergegevens. Twindis is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door onvolledige of foutieve ordergegevens. 

4.4. Twindis behoudt zich het recht voor om een order te weigeren of te annuleren in geval van onjuiste prijsinformatie, voorraadproblemen of andere onvoorziene omstandigheden. De webwinkel dient hierover zelf met de consument te communiceren. 

Artikel 5. Levering en Verzending 

5.1. Twindis verzendt de producten rechtstreeks naar de consument via een door Twindis gekozen transporteur. 

5.2. De levertijden die Twindis communiceert zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van voorraad en vervoersomstandigheden. Twindis is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering. 

5.3. De webwinkel is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het afleveradres van de consument. Twindis is niet verantwoordelijk voor verkeerd geleverde orders als gevolg van foutief doorgegeven adresgegevens. 

5.4 Indien een door Twindis verzonden zending door de transporteur wordt kwijtgeraakt, verloren gaat of niet op het opgegeven adres wordt afgeleverd, is de webwinkel verantwoordelijk voor eventuele kosten van vervanging of herverzending aan de consument. Twindis zal, waar mogelijk, een schadeclaim indienen bij de transporteur, maar is niet gehouden deze kosten voor te schieten of te dragen zolang deze claim niet is afgehandeld.

5.5. De webwinkel ontvangt trackinginformatie zodra de bestelling is verzonden, zodat de consument de zending kan volgen. 

5.6. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument op het moment dat het product door de transporteur is afgeleverd op het door de consument opgegeven adres. 

Artikel 6. Retouren en Klachten 

6.1. Retourzendingen worden door Twindis alleen geaccepteerd indien de retourprocedure correct is gevolgd en aan de gestelde voorwaarden is voldaan. 

6.2. De webwinkel is verantwoordelijk voor de afhandeling van retouren en klachten van de consument. Twindis faciliteert de retourprocedure volgens de geldende retourvoorwaarden. 

6.3. Producten die door de consument worden geretourneerd, worden alleen geaccepteerd als deze in originele, onbeschadigde staat verkeren en compleet zijn met alle accessoires en verpakkingen. 

6.4. Indien een product defect of incorrect geleverd is, dient de webwinkel dit binnen 5 werkdagen na levering aan Twindis te melden. 

6.5. De webwinkel draagt zelf de kosten van retourzendingen, tenzij er sprake is van een fout van Twindis. 

Artikel 7. Betalingen 

7.1. Alle betalingen aan Twindis dienen te geschieden volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden. 

7.2. Twindis behoudt zich het recht voor om bij betalingsachterstanden bestellingen op te schorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan. 

7.3. Indien betalingen niet tijdig worden voldaan, is de webwinkel automatisch in verzuim en is Twindis gerechtigd rente en incassokosten in rekening te brengen. 

Artikel 8. Aansprakelijkheid en Garantie 

8.1. Twindis is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, gevolgschade of schade door vertragingen. 

8.2. De aansprakelijkheid van Twindis blijft beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende order. 

8.3. Twindis garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de wettelijke eisen en gebruikelijke kwaliteitsnormen. 

8.4. Garantieaanspraken dienen via de webwinkel te worden ingediend. Twindis zal garantieclaims conform de verstrekte garantieperiode afhandelen. 

Artikel 9. Intellectueel Eigendom 

9.1. Alle productinformatie, afbeeldingen en content die door Twindis wordt verstrekt, blijft eigendom van Twindis of de betreffende merkeigenaar. 

9.2. De webwinkel mag de door Twindis verstrekte productinformatie en afbeeldingen uitsluitend gebruiken voor de promotie en verkoop van Twindis-producten. 

9.3. Het is de webwinkel niet toegestaan om productinformatie of afbeeldingen te bewerken, anders dan voor het aanpassen aan de eigen huisstijl. 

Artikel 10. Beëindiging Samenwerking 

10.1. Beide partijen kunnen de samenwerking schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. 

10.2. Twindis behoudt zich het recht voor om de samenwerking per direct te beëindigen indien de webwinkel in strijd handelt met deze voorwaarden, de wet overtreedt of zijn betalingsverplichtingen niet nakomt. 

10.3. Bij beëindiging blijven alle openstaande betalingen en verplichtingen van kracht. 

Artikel 11. Overmacht 

11.1. In geval van overmacht, zoals storingen bij leveranciers, transportproblemen, natuurrampen of overheidsmaatregelen, is Twindis gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn. 

Artikel 12. Toepasselijk Recht en Geschillen 

12.1. Op deze voorwaarden en de samenwerking tussen Twindis en de webwinkel is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

12.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.